Onze werkwijze

Familie, omwonenden, kennissen, vrienden en professionals kunnen iemand in een zorgwekkende situatie bij ons aanmelden. Als de aanmelding bij ons binnen is, doorlopen we vier fasen.

Fase 1. Onderzoek

Wat is precies de zorgwekkende situatie? Samen met jou en eventueel andere betrokkenen onderzoeken we de situatie om een zo duidelijk mogelijk beeld te krijgen. Dan zijn er twee opties:

1. De melding hoort toch niet thuis bij Bemoeizorg Eindhoven. Dan helpen we jou om contact te leggen met een andere, passende organisatie die kan helpen.
2. De melding hoort wél bij Bemoeizorg Eindhoven thuis. Dan gaan we naar fase twee.

Binnen vijf werkdagen hoor je wat er met jouw melding gebeurt.
 

Fase 2. Contact

We gaan contact zoeken met degene over wie jij je zorgen maakt. Dit kan soms even duren, maar we zetten door totdat we daadwerkelijk contact hebben. Onze hulpverleners gaan samen met diegene - thuis of op straat – bekijken wat er aan de hand is. We bespreken samen welke oplossing iemand ziet. Als het nodig is, schakelen we direct hulp in.

Fase 3. Plan

Vervolgens maken we een plan hoe we iemand uit de zorgwekkende situatie gaan krijgen. We houden zoveel mogelijk rekening met de wensen van de persoon in kwestie. En we sluiten zo goed mogelijk aan bij bestaande plannen en hulpverleners (als die er zijn).

Fase 4. Uitvoering

We zorgen dat er zo snel mogelijk hulp komt. We zijn een toeleidingsteam: dit betekent dat we ons terugtrekken zodra passende hulpverlening geregeld is én we er zeker van zijn dat de persoon in kwestie ook daadwerkelijk is aangehaakt bij de hulpverlening.